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农行制作流水公司如何处理客户投诉的小技巧


农行制作流水公司如何处理客户投诉的小技巧

1.农行制作流水的人要学会听

听的时候要倾听,要耐心,倾听完以后同时要表示认同,说您这个遭遇,如果换了我的话,我也和你一样的心情,同时要代表银行道歉,说实在不好意思,让您多跑了一趟,甚至造成您的不便,我深表歉意,并拿出公平公正的解决方案。

2.其次要获得对方的认同

员工表达完对客户遭遇的认同后,农行制作流水公司介绍,还要努力得到客户的认同。对客户说,您看这样的方案行不行,如果不行,我回去再跟我的相关部门再去商量。给出方案,促使其认同。总之出发点非常简单,我要满足客户的基本需求,是公平的前提。

站在银行的角度说制作银行流水,你无车无房,什么都没有,工作也不稳定。银行为什么要给你批大额信用卡呀!也许当事人会说,我们找的制作信用卡公司办理的。那么我可以明确的告诉你,你99%上当受骗了。

因为银行压根没有对外开设什么制作信用卡机构,回到原点,农行制作流水公司概述,银行的钱,是国家的钱。而且是大额的在针对一个无车无房客户,银行怎么会冒那么大险把钱批给这样的一个客户呢,是你的话,你也不会这个冒更何况银行呢,自己好好动脑子想一想。想办理信用卡,还是踏踏实实走正规流程,自己到银行去申请不仅是免费,而且银行还送礼品。

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